Производство № 2-2334/2023

УИД 28RS0004-01-2023-001415-98

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

    22 мая 2023 года    город Благовещенск

    Благовещенский городской суд Амурской области, в составе:

    Председательствующего судьи Гоковой И.В.,

    При секретаре ДА, СВ

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску МЮ к ООО «Сибирь-Байкал» о защите прав потребителей,

установил:

МЮ обратился в суд с исковым заявлением, в обоснование заявленных требований указав, что 16.06.2019 года в его адрес мировым судьей Амурской области по Благовещенскому городскому судебному участку № 3 направлено заказное письмо разряда «судебное» реестровый номер 1464878, которое доставлено и вручено истцу не было. В данном письме направлялось судебное извещение мировым судьей о проведении судебного заседания на 03.07.2019 года. По вине ответчика истец не был извещен о судебном заседании, и дело было рассмотрено в его отсутствие.

Мер по доставке и вручению почтовой корреспонденции исполнитель услуг почтовой связи ООО «Сибирь-Байкал» не предпринял, письмо адресату не доставил и не вручил, нарушил тем самым права потребителя услуг почтовой связи МЮ

Истец просит признать действия исполнителя услуги почтовой связи ООО «Сибирь-Байкал» по не доставлению в адрес истца письма заказного разряда «судебное» не надлежаще оказанной услугой почтовой связи, нарушившей права потребителя услуг почтовой связи, а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей, штраф.

В судебное заседание не явились истец МЮ, представитель ответчика ООО «Сибирь-Байкал», третье лицо ЕС, представитель третьего лица АО «Почта России». О времени и месте судебного заседания извещены своевременно и в установленном порядке в соответствии с требованиями ст.ст. 113, 118 ГПК РФ. Сведения о причинах неявки не предоставили. Об уважительных причинах неявки не сообщили.

На основании ст. 167 ГПК РФ, с учетом надлежащего извещения лиц, участвующих в деле, дело рассмотрено в их отсутствие по имеющимся доказательствам.

Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом «О связи», Федеральным законом «О почтовой связи», другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 года N 234.

Правоотношения пользователей услуг почтовой связи также регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги (часть 1 статьи 16 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи»).

В силу пункта 1 статьи 34 Федерального закона «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 года N 234 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи, пунктами 32 и 34 которых предусмотрено, что почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

Письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней, иные почтовые отправления - в течение 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Почтовые отправления разряда «судебное» и разряда «административное» при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней.

При исчислении срока хранения почтовых отправлений разряда «судебное» и разряда «административное» день поступления и возврата почтового отправления, а также нерабочие праздничные дни, установленные трудовым законодательством Российской Федерации, не учитываются.

Срок хранения почтовых отправлений (почтовых переводов) исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления (почтового перевода) в объект почтовой связи места назначения.

Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи. Адресатом (его уполномоченным представителем) может быть продлен срок хранения почтовых отправлений (за исключением почтовых отправлений разряда «судебное» и разряда «административное») и почтовых переводов в случае, если такая возможность предусмотрена в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. По истечении установленного срока хранения или при отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Договором об оказании услуг почтовой связи может быть предусмотрен отказ отправителя от возврата неврученных почтовых отправлений по истечении установленного срока хранения. При отказе отправителя от возврата неврученных почтовых отправлений по истечении установленного срока хранения, порядок действий оператора почтовой связи в отношении таких почтовых отправлений устанавливается договором об оказании услуг почтовой связи.

Требование о защите прав потребителя МЮ обосновывает ненадлежаще оказанной ответчиком услугой, поскольку направленная в его адрес заказная корреспонденция не была доставлена и вручена адресату.

Как установлено судом и следует из материалов дела, мировым судьей Амурской области по Благовещенскому городскому судебному участку № 3 по делу № 2-225/2019 через оператора почтовой связи ООО «Сибирь-Байкал» в адрес МЮ направлено почтовое отправление (письмо) разряда «судебное» с почтовым идентификатором ***, принятое в обработку 18.06.2019 года.

Из календарных штампов на представленной в материалы дела копии конверта почтового отправления с почтовым идентификатором *** усматривается, что адресату оставлено первичное извещение 19.06.2019 года и вторичное извещение 22.06.2019 года. Учитывая, что адресат не явился за получением почтового отправления, организация почтовой связи 27.06.2019 года отправила обратно мировому судье почтовый конверт с вложением.

Таким образом, органом связи производились две попытки вручения адресату судебного извещения. Однако, МЮ за получением судебного извещения в течение срока хранения заказной корреспонденции не явился. Доказательств, что адресат не получил корреспонденцию по вине ответчика, в деле не имеется.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, обязанность компенсации морального вреда возлагается на его причинителя при наличии в его действиях состава гражданского правонарушения, включающего в себя противоправное деяние, наступление вреда, причинно-следственную связь между деянием и наступившими последствиями и вину.

Оценив представленные в материал дела доказательства, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит выводу, что со стороны ответчика права и законные интересы истца нарушены не были, срок пересылки, порядок и сроки доставки, хранения письменной корреспонденции соблюдены. Вина ответчика при оказании услуг почтовой связи не установлена.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Принимая во внимание недоказанность истцом нарушения его прав, как потребителя услуг почтовой связи, связанных с неполучением корреспонденции, по причине бездействия ответчика, исковые требования МЮ не подлежат удовлетворению судом.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

    В удовлетворении исковых требований МЮ к ООО «Сибирь-Байкал» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

    Председательствующий судья    Гокова И.В.

Решение в окончательной форме составлено 26.05.2023 года