Благовещенский городской суд рассмотрел апелляционную жалобу о защите прав потребителя.

В апреле 2025 года истец заключил с АО «ДРСК» договор на отдых дочери в лагере «Энергетик». Смена была с 2 по 22 июня. Путевка стоила 53,5 тыс. рублей.

В середине смены истец приехал в лагерь. Там ему сообщили, что его дочь нарушила режим. В тот же день он подал заявление с просьбой забрать ребенка и увез дочь из лагеря.

Позднее АО «ДРСК» вернуло истцу 25,5 тыс. рублей, посчитав эту сумму за 10 неиспользованных дней путевки. Мужчина не согласился с таким решением и подал иск в суд. Он потребовал взыскать с компании оставшуюся часть стоимости — 28 тыс. рублей, неустойку в размере полной стоимости услуг — 53,5 тыс. рублей, компенсацию морального вреда себе и дочери — по 50 тыс. рублей каждому, а также штраф в пользу потребителя и судебные расходы.

Ответчик утверждал, что истец сам отказался от договора, подав соответствующее заявление. По закону, в этом случае исполнитель обязан вернуть только деньги за вычетом фактических расходов. Так и было сделано.

Мировой судья, а затем и Благовещенский городской суд признали эту точку зрения обоснованной. Они выяснили, что договор давал заказчику право досрочно забрать ребенка и отказаться от выполнения договора в любой момент, если он компенсирует фактические расходы исполнителя.

Апелляционная инстанция сделала следующие выводы:

– истец сам написал заявление о досрочном выезде ребенка. В тексте не было претензий к лагерю, хотя для этого была отдельная графа. Суд не нашел доказательств давления со стороны администрации лагеря;

– закон не устанавливает точный срок для возврата средств, если договор расторгается по инициативе потребителя, а не по вине исполнителя. Поэтому оснований для взыскания неустойки за задержку возврата нет.

Суд признал отказ от договора добровольным действием истца. В связи с этим требования о компенсации морального вреда, штрафе и судебных расходах были отклонены.